FAQ

Wie vermesse ich die passende Größe?

Bitte verwenden Sie dazu die beigefügten Messtabellen und vermessen Sie sich an den gennzeichnteten Punkten.

Was bedeuten die Angaben AD, AG, AT und AT/U?

AD = Kniestrumpf AG = Schenkelstrumpf AT = Strumpfhose AT/U = Schwangerschaftsstrumpfhose

Was bedeutet die Bezeichnung RAL?

RAL steht für Reichs-Ausschuss Lieferverband und ist ein Gütesiegel, dass vom Deutschen Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e. V. an Unternehmen für Produkte vergeben wird.

Was versteht man unter Denier (den)?

Eine Gewichtseinheit, durch welche die Feinheit von Seide, Rayon oder Nylon gemessen wird. Denier entspricht dem Gewicht in Gramm von 9000 Metern des Garns und wird häufig verwendet, um die Stärke der Strumpfware zu beschreiben.

Wie ziehe ich Kompressionsstrümpfe richtig an?

Bitte beachten Sie hierfür die jeweilige Gebrauchsanleitung.

Was muss ich beim Waschen beachten?

Bitte beachten Sie hierfür die jeweilige Gebrauchsanleitung.

Wie kann ich im Bauerfeind e-shop bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung nur mit Kreditkarte (Mastercard und Visa) oder mit Ihrem Paypal Account bezahlen.

Wie löse ich einen Bauerfeind-Rabattcode ein?

Geben Sie Ihren Rabattcode vor Abschluss des Bestellvorganges in das entsprechende Feld Gutschein auf der linken Seite den jeweiligen Code ein. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Was ist Paypal und wie funktioniert es?

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie online einfach, schnell und sicher bezahlen können. Sie brauchen dazu nur einen PayPal Account, der wie ein Online-Bankkonto funktioniert. Die Registrierung ist kostenlos. Sie müssen dort nur einmal Ihre Daten hinterlegen und können bei jedem Onlineshop, der Paypal anbietet, sicher einkaufen ohne jedes Mal Ihre Daten neu eingeben oder weitergeben zu müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden nur innerhalb von Österreich. Dafür fallen keine Versandkosten an.

Wie läuft die Zustellung ab?

Versendung und Zustellung erfolgt mittels Paketdienst.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine Verständigung des Paketdienstes.

Wie lange muss ich auf meine neuen Bauerfeind-Produkte warten?

Die Lieferzeit beträgt 2 Werktage. Bei Bestellungen vor 14 Uhr erfolgt die Versendung noch am selben Tag.

Wo habe ich die Möglichkeit, neben dem E-Shop Produkte von Bauerfeind zu erwerben?

Bauerfeind Sports Line: www.bauerfeind-sports.com/at/haendlersuche/

Bauerfeind Medical Line: www.bauerfeind.at/haendlersuche

Wann können Sie uns telefonisch erreichen?

Wir stehen Ihnen Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:30 bis 14:00 Uhr für Fragen zur Ihrer Bestellung unter der Nummer 0800 44 30 130 zur Verfügung.

Wie läuft eine Reklamation, ein Umtausch oder eine Rücksendung ab?

Verwenden Sie hierfür das der Lieferung beigelegte Rücksendeformular. Es gelten die AGB des Bauerfeind Österreich E-Shop.

Rücksendeformular zum Download

Das Rücksendeformular finden Sie unter dem folgenden Link www.bauerfeind.at/ruecksendung